RICARDO
GALLO-FSP
DE SÃO PAULO
DE SÃO PAULO
Atualizado
às 20h41.
A TAM
colocou à venda passagens aéreas para cidadãos estrangeiros mais em conta do
que para brasileiros --a passagem para brasileiros sai até 400% mais cara.
Procurada,
a companhia aérea disse que ocorreu um erro no sistema de disponibilização de
tarifas, causando uma grande diferença nos preços, para iguais trechos, nos sites
do Brasil
e do exterior.
Uma das
rotas mais caras do Brasil, a ponte aérea entre Congonhas e Santos Dumont, saía
a R$ 232 para quem comprasse o bilhete no site da empresa dedicado aos Estados
Unidos, para embarcar no mesmo dia --o que em geral tornaria a passagem muito
mais cara. Para brasileiros, no entanto, o mesmo voo custa 400% a mais: R$
1.263, com taxas.
Entre o
aeroporto de Congonhas, na zona sul de São Paulo, e Porto Alegre (RS) o preço
para brasileiros era de R$ 864,14, enquanto para estrangeiros era R$ 316, o que
corresponde a 63% menos. O mesmo ocorre em voos para Brasília.
Ontem a Folha
tentou comprar um bilhete mais barato no site dos EUA, mas a informação foi que
o cartão de crédito --com origem no Brasil-- não era aceito.
A
história veio à tona na tarde desta terça-feira, quando uma campanha no
Facebook acusou a TAM de praticar preços distintos para o mesmo produto.
PAGOU A
MAIS
Para
Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste, os consumidores que
tiverem pago mais caro pelo bilhete podem reivindicar o preço mais barato
adotado para os estrangeiros. O artigo 31 do código diz que, se houver
divergência de preços, o consumidor arcará sempre com o mais baixo.
Questionada, a TAM reafirma que houve um erro no sistema.
A Folha
procurou a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da
Justiça, que disse que cobrará explicações da TAM. Se constatada infração ao
código de defesa do consumidor, a companhia poderá ser multada em até 6,2
milhões.
OUTRO
LADO
Em nota,
a TAM afirmou que o erro foi temporário e já foi corrigido.
A empresa
destaca ainda que "trabalha com o conceito de composição dinâmica de
preços, tanto no mercado brasileiro quanto no exterior. Sendo assim, o que
determina o valor
das passagens é a demanda de cada perfil de passageiro e a oferta disponível, o
que pode variar de acordo com cada mercado. Por isso, o site da TAM possui
versões para cada país em que a empresa opera, obedecendo às legislações
locais. Cada uma das versões só permite compras com cartões de crédito emitidos
no país selecionado pelo cliente".
Comentario ByAAC
Esta pequena noticia mostra muito bem como Brasileiros são
tratados pelas duas principais transportadoras aéreas do Pais . Será que alguém acredita que foi um erro acidental
? , me engana, que parece que nos brasileiros gostamos.
Outro absurdo, passagem Congonhas Santos Dumont a R$ 1263,00
mais caro que São Paulo Miami, isto tem um nome: agiotagem. Onde estão os órgãos
reguladores e fiscalizadores do governo.
